简介：网络时代，每个网民面前都放着一支可以充分表达话语权的“麦克风”。网民已在相当程度上摆脱了被动地位，成为主动信息源之一，并能够直接影响和推动着事件的发展。网上反映的问题能否得到有效处理、舆论的导向是否正确、民意是否能得到重视、事件是否得到合理解决，都将对实体事件产生不可低估的影响。观看中国传媒大学媒介与公共事务研究所高级研究员侯锷博士《网络舆情应对要实现五个转变》专题讲座之后，将为您解除心中谜团，

简介：2012年5月26日凌晨，深圳滨海大道一辆红色跑车与2辆出租车发生碰撞，致出租车内3人当场死亡。由于警方公布的肇事者并非跑车车主，因此引发“顶包”的质疑。对于此次公共突发事件，深圳交警如何及时通过微博化解网民质疑，舆情应对中需要注意哪些问题和操作技巧，请看新浪政务微博讲师对《深圳交警微博回应跑车肇事质疑》的评析。

简介：从2012年6月开始，河南省周口市就开始了一项为期数月、颇受争议的“平坟复耕”工作，在受到媒体关注的同时舆情热度也随之而来。伴随工作的推进，“200多万个坟头先后被平掉”的说法屡现报端。网络舆论随之出现了一边倒的批评政府强制平坟的态势。面对这种重大舆情事件政府该如何正确应对？请看人民网舆情监测室副秘书长韩长青对河南周口平坟事件的舆情解析。

简介：因微博在网络上对舆论的影响势头强劲，网民的质疑与追问，往往让很多没有官微的城市陷入失语的尴尬境地。部分政府机构跟风开博，忽视民众诉求，在突发事件中失声不及时应对，往往会使事件升级不断发酵，增加舆情发生的几率，长此以往导致民众逐渐失去对政府的信任。新浪政务微博讲师以实例分析政府应对突发事件，揭示舆情应对误区。

简介：为了推动政府用好微博，人民网舆情监测室与新浪网合作发布的全国地级市新闻办微博实力榜单备受各级政府关注。到底是如何评定的，仅仅粉丝数多可以上榜吗？具有需要哪些关键的指标，请看人民网舆情监测室副秘书长韩长青的对地级市新闻办微博榜单的解读。

简介：2012年7月21日北京那场特大暴雨留给人们最深刻的记忆，一次沉痛的记忆。期间交通协管员给乱放的车辆贴条，就是颇有争议的事例。 网友上传的备受争议的罚单后，当晚北京市政府新闻办官方微博“北京发布”发布的罚单作废的消息积极进行了回应。这一做法，获得了不少赞扬并成为政府应对舆情危机的经典案例。此事件到底有何重大意义，对政府应对突发事件有何借鉴价值？请看人民网舆情监测室副秘书长韩长青的专题讲座。

简介：由于微博具有用户基数大、传播速度快、信息上载方便等特点，近两年在我国形成爆炸性增长态势，并已经成为我国舆情爆发的主要策源地和传播媒介。到底什么是微博舆情，是否所有涉及政府负面的信息或者不当言论就是舆情？通过对本段课程的学习，你将会知道如何辨别舆情，及时处理和应对突发事件，做到心中有数。

简介：作为全国优秀政务微博的代表@南京发布 以风格清新活泼、信息快速、给力的辟谣，以充分的调查核实，将谣言扼杀在萌芽期成为业界的典范。从内容发布上来看，@南京发布 在第一时间对热点事件、突发事件给出准确清晰的解读，关注舆情、主动应对的态度和实际行动得到了媒体和网友的认可。本节以《南京发布155分钟消灭微博谣言》为实例，解析@南京发布 微博辟谣的经验和技巧。

简介：微博作为当前最受关注的社交工具，承担网民信息交流平台的作用越来越突出，而广大的政府部门也看到了微博在信息发布、网民互动等方面的优势，纷纷建立了数量众多的政务微博。这些数量众多并且具有政务特性的微博账号，到底如何科学管理和规范化的运营？通过新浪政务微博讲师主题为《政务微博运营与管理经验分享》（下篇）实例讲解，教你了解微博自媒体特性和传播规律，如何设置话题、分析舆情、发布符合网络传播特点的微博内容，打造明星政务微博。

简介：微博作为当前最受关注的社交工具，承担网民信息交流平台的作用越来越突出，而广大的政府部门也看到了微博在信息发布、网民互动等方面的优势，纷纷建立了数量众多的政务微博。这些数量众多并且具有政务特性的微博账号，到底如何科学管理和规范化的运营？通过新浪政务微博讲师主题为《政务微博运营与管理经验分享》（中篇）实例讲解，教你了解微博自媒体特性和传播规律，如何设置话题、分析舆情、发布符合网络传播特点的微博内容，打造明星政务微博。

简介：微博作为当前最受关注的社交工具，承担网民信息交流平台的作用越来越突出，而广大的政府部门也看到了微博在信息发布、网民互动等方面的优势，纷纷建立了数量众多的政务微博。这些数量众多并且具有政务特性的微博账号，到底如何科学管理和规范化的运营？通过新浪政务微博讲师主题为《政务微博运营与管理经验分享》（上篇）实例讲解，教你了解微博自媒体特性和传播规律，如何设置话题、分析舆情、发布符合网络传播特点的微博内容，打造明星政务微博。

简介：微博创新了互联网时代人们沟通交流的途径，加快了信息在社会各个阶层的流动速度，赋予民众更多的话语权和知情权，同时也改变了政府参与社会管理、与社会公众互动交流的方式。到底政府是否该开微博，如何用好微博将其打造成政府信息公开、倾听民众呼声、树立良好形象的全新平台。 请看由人民网舆情监测室副秘书长韩长青《政府机构是否该开微博》专题讲座。

简介：在社交网络时代，政府如何利用新媒体尤其微博加强和创新社会管理，提升政府服务效能，特别在突发事件中如何利用微博及时应对和化解舆论危机？请看中国传媒大学媒介与公共事务研究所高级研究员侯锷博士，关于《微政时代政府社会管理与服务创新》（下篇）专题课程，将为你指点迷津。

简介：在社交网络时代，政府如何利用新媒体尤其微博加强和创新社会管理，提升政府服务效能，特别在突发事件中如何利用微博及时应对和化解舆论危机？请看中国传媒大学媒介与公共事务研究所高级研究员侯锷博士，关于《微政时代政府社会管理与服务创新》（上篇）专题课程，将为你指点迷津。

简介：在社交网络时代，政府如何利用新媒体尤其微博加强和创新社会管理，提升政府服务效能，特别在突发事件中如何利用微博及时应对和化解舆论危机？请看中国传媒大学媒介与公共事务研究所高级研究员侯锷博士，关于《微政时代政府社会管理与服务创新》（中篇）专题课程，将为你指点迷津。

简介：当突发事件发生的时候，如何消除事件的不实、虚假信息给群众带来的困扰，是政府职能当中的重中之重。如果很好利用微博，政府就可以在突发事件发生后的第一时间引导舆论。