简介：作为广东政务微博的排头兵，东莞市人民政府新闻办公室官方微博@莞香花开 成为地市级优秀政务微博的典范，开创全国首个地市级市委书记微访谈的先河，从政务微博发布厅到应对突发事件舆情，再到完备的微博考评体系，微博运营也不单单以追求粉丝数而论，莞香花开哪些经验值得借鉴和学习？来看微博负责人眼中的网络问政。

简介：近年来，随着科技的不断进步和新兴媒体的不断涌现，网络环境呈现出媒体种类繁多、信息传播迅速、交互性增强等特征。政法机关面临着诸多挑战，极易被卷进舆论漩涡，一旦应对不当，将极大地影响政法机关的公信力。本节视频通过分析政法机关在当前舆论环境下面临的挑战，并有针对性的应对策略来解决这一问题。请看人民网舆情监测室秘书长祝华新专题讲座《政法网络舆情特征及应对》。

简介：随着现代网络信息社会不断向纵深发展，互联网越来越成为各阶层利益表达、情感宣泄的重要渠道，而从网络发展和舆情走势来看，微博异军突起成为备受追捧的网络舆论新阵地，成为政府治国理政、了解民意的新平台。中国传媒大学媒介与公共事务研究所高级研究员侯锷博士从《开通政务微博的五个优势》开讲，让政府了解为何开通政务微博势在必行。

简介：微博在今天尤其是新浪微博的媒体化非常明显，特别是在突发事件中的它的影响力无与伦比。政府到底是否该适时的开通微博？微博的舆情特点和突发事件中如何积极应对？人民网舆情监测室副秘书长、舆情分析师韩长青在这里给政府机构微博运营出出招。

简介：在应对公共事件中，微博越来越展现出了其用户主体的多元性和平民性，资讯内容的及时性和公开性。在社会创新管理上，微博已经不再是单纯的网络媒体角色，而是自觉担当了凝聚公民意识和表达公民思想、民主权利责任的“隐身代表”。通过学习新浪政务微博讲师对微博自媒体用户特征的解析，让你准确把握自媒体传播规律，抓住微博中的突发事件关键节点人物，从容应对舆情。

简介：目前各级党委和政府认识到了微博的重要性，为创新和加强社会管理，积极探索利用微博收集社情民意，及时准确地把握全局性、倾向性问题，通过开通微博拓宽信息渠道，从而提高新媒体环境下的社会舆情应对能力，防止公共事件中恶性谣言等信息带来的负面影响。但是发生突发事件时微博应对也要讲究技巧和策略，发布不合适内容应对不当或引发二次舆情危机。本段视频实例阐述公共突发事件中微博应对失败案例，以此为戒。

简介：作为全国省会级城市政务微博优秀代表@石家庄发布，在人民网舆情监测室发布的地级市政府新闻办微博榜单中一直名列前茅，在政府信息公开、为民服务和公共突发事件舆情应对上有着独到的运营策略，欲知详情请看河北省石家庄市互联网信息办公室副主任张惠关于@石家庄发布 微博运营技巧与经验分享。

简介：在媒介高度融合的全媒体传播时代，政府形象塑造作为常态的沟通与传播管理，使执政理念得以流通，让百姓在知情的前提下参与社会管理。本节视频从政府形象塑造出发，对危机事件下的舆论引导策略进行解读。请看人民网舆情监测室副秘书长韩长青主讲的《全媒体时代的政府舆情管理与形象塑造》（PPT版）。

简介：随着社会信息化进程的加速，互联网、手机等新媒体的普及，社会舆情赖以生存的传播渠道急剧扩张。自媒体的兴起使得中国社会舆情达到前所未有的外显程度。而微博舆情已经成为社会舆情的新领域，对社会的影响力随着微博用户的递增加而加强。本节由人民网舆情监测室副秘书长韩长青《微博舆情特点与应对技巧》专题讲座，让政府机构有备而来积极应对舆情。

简介：在很多重大事件中，众多微博网友的参与和围观往往能够改变事件的进程和发展，对各级政府来说微博能提供什么样的帮助呢？新浪董事长兼CEO曹国伟先生为您解读政府开通微博的作用。

简介：微博的信息传播优势已得到了社会的普遍认可，各级政府和官员纷纷开设政务微博，使得“微博问政”成为当前的热点和趋势。突发公共事件舆论因其复杂性、敏感性以及传播迅速等特点，让政务微博在应对舆情危机时困难重重。中国传媒大学媒介与公共事务研究所高级研究员侯锷博士以福建南平公安通过微博应对网友上传的“给俺擦鞋照”为实例，题为《微博舆情引导与应对策略》专题讲座将为您支招。

简介：作为交通系统的优秀政务微博，西安铁路局官方微博@西铁资讯 的微博如何定位？在微博便民服务与舆情应对中有何突出表现，请看西安铁路局党委宣传部网络科科长申琦的经验分享。

简介：针对微博网友发布包西铁路发生旅客列车脱轨，造成旅客重大伤亡的信息，后被证实是网络谣言，西安铁路局官方微博@西铁资讯 如何快速查核事件真相及时微博应对进行辟谣的呢？请看西安铁路局党委宣传部网络科科长申琦的经验分享。

简介：微博作为当前最受关注的社交工具，承担网民信息交流平台的作用越来越突出，而广大的政府部门也看到了微博在信息发布、网民互动等方面的优势，纷纷建立了数量众多的政务微博。这些数量众多并且具有政务特性的微博账号，到底如何科学管理和规范化的运营？通过学习主题为《谈谈政务微博运营那点事(ppt版)》，教你如何设置话题、分析舆情、发布符合网络传播特点的微博内容，打造明星政务微博。

简介：微博已成为我国最具影响力的社会舆情来源。在公共突发事件舆情传播中，微博扮演着重要角色，政府必须要正确面对微博舆情，积极采取措施，引导舆论正确走向，以有效化解突发事件，提高执政公信力和政府形象。中国传媒大学媒介与公共事务研究所高级研究员侯锷博士以浙江省乐清市政府微博协同应对燃气槽罐车侧翻事故为例，解读基层政府在突发事件中如何通过微博应对网络舆论，提升政府工作效能。

简介：在网络舆论危机高发的年代，越来越多的政府机构开通了微博，政务微博在推动政务公开、加强官民互动，推进法治政府，做好突发事件舆论引导方面发挥着十分重要的作用。面对突发事件中的微博舆情危机需要遵守哪些规则进行科学应对？请看中国传媒大学媒介与公共事务研究所高级研究员侯锷博士《微博舆论危机应对原则》专题讲座。