简介：作为交通系统的优秀政务微博，西安铁路局官方微博@西铁资讯 的微博如何定位？在微博便民服务与舆情应对中有何突出表现，请看西安铁路局党委宣传部网络科科长申琦的经验分享。

简介：针对微博网友发布包西铁路发生旅客列车脱轨，造成旅客重大伤亡的信息，后被证实是网络谣言，西安铁路局官方微博@西铁资讯 如何快速查核事件真相及时微博应对进行辟谣的呢？请看西安铁路局党委宣传部网络科科长申琦的经验分享。

简介：在春运、暑运和黄金周列车调图和大学生、农民工等大客流出行到达的各个时期，西安铁路局通过@西铁资讯 的官方微博群使用多媒体的形式在第一时间发布购票出行指南等便民信息，管内各大站官方微博承担亲情服务功能，网民通过微博联系车站为重点旅客提供预约服务和重点帮助。铁路微博到底承载哪些功能和便民的服务，详情请看西安铁路局党委宣传部网络科科长申琦的经验分享。