简介：作为国内首个省会城市市长微博，“昆明市长”迅速引发了全国网友的关注。到底李文荣市长为何敢为天下先开通实名认证微博，面对中石化云南炼油项目出现的舆论危机如何应对和化解的？市长的微博定位如何，看过本视频后将为您揭开心中的谜团。

简介：微博传播不是点对点、点对面的传播，而是裂变式的广泛传播，微博这种裂变式的传播特点对网络舆论产生极大的推动作用。如何在突发事件中掌握微博传播规律和事件的关键节点，及时化解舆论危机？请看中国传媒大学媒介与公共事务研究所高级研究员侯锷博士关于《微博舆论危机的演变机理》专题讲座。

简介：目前各级党委和政府认识到了微博的重要性，为创新和加强社会管理，积极探索利用微博收集社情民意，及时准确地把握全局性、倾向性问题，通过开通微博拓宽信息渠道，从而提高新媒体环境下的社会舆情应对能力，防止公共事件中恶性谣言等信息带来的负面影响。但是发生突发事件时微博应对也要讲究技巧和策略，发布不合适内容应对不当或引发二次舆情危机。本段视频实例阐述公共突发事件中微博应对失败案例，以此为戒。

简介：微博的信息传播优势已得到了社会的普遍认可，各级政府和官员纷纷开设政务微博，使得“微博问政”成为当前的热点和趋势。突发公共事件舆论因其复杂性、敏感性以及传播迅速等特点，让政务微博在应对舆情危机时困难重重。中国传媒大学媒介与公共事务研究所高级研究员侯锷博士以福建南平公安通过微博应对网友上传的“给俺擦鞋照”为实例，题为《微博舆情引导与应对策略》专题讲座将为您支招。

简介：微博已成为我国最具影响力的社会舆情来源。在公共突发事件舆情传播中，微博扮演着重要角色，政府必须要正确面对微博舆情，积极采取措施，引导舆论正确走向，以有效化解突发事件，提高执政公信力和政府形象。中国传媒大学媒介与公共事务研究所高级研究员侯锷博士以浙江省乐清市政府微博协同应对燃气槽罐车侧翻事故为例，解读基层政府在突发事件中如何通过微博应对网络舆论，提升政府工作效能。

简介：在网络舆论危机高发的年代，越来越多的政府机构开通了微博，政务微博在推动政务公开、加强官民互动，推进法治政府，做好突发事件舆论引导方面发挥着十分重要的作用。面对突发事件中的微博舆情危机需要遵守哪些规则进行科学应对？请看中国传媒大学媒介与公共事务研究所高级研究员侯锷博士《微博舆论危机应对原则》专题讲座。

简介：网络时代，每个网民面前都放着一支可以充分表达话语权的“麦克风”。网民已在相当程度上摆脱了被动地位，成为主动信息源之一，并能够直接影响和推动着事件的发展。网上反映的问题能否得到有效处理、舆论的导向是否正确、民意是否能得到重视、事件是否得到合理解决，都将对实体事件产生不可低估的影响。观看中国传媒大学媒介与公共事务研究所高级研究员侯锷博士《网络舆情应对要实现五个转变》专题讲座之后，将为您解除心中谜团，

简介：2012年5月26日凌晨，深圳滨海大道一辆红色跑车与2辆出租车发生碰撞，致出租车内3人当场死亡。由于警方公布的肇事者并非跑车车主，因此引发“顶包”的质疑。对于此次公共突发事件，深圳交警如何及时通过微博化解网民质疑，舆情应对中需要注意哪些问题和操作技巧，请看新浪政务微博讲师对《深圳交警微博回应跑车肇事质疑》的评析。

简介：因微博在网络上对舆论的影响势头强劲，网民的质疑与追问，往往让很多没有官微的城市陷入失语的尴尬境地。部分政府机构跟风开博，忽视民众诉求，在突发事件中失声不及时应对，往往会使事件升级不断发酵，增加舆情发生的几率，长此以往导致民众逐渐失去对政府的信任。新浪政务微博讲师以实例分析政府应对突发事件，揭示舆情应对误区。

简介：由于微博具有用户基数大、传播速度快、信息上载方便等特点，近两年在我国形成爆炸性增长态势，并已经成为我国舆情爆发的主要策源地和传播媒介。到底什么是微博舆情，是否所有涉及政府负面的信息或者不当言论就是舆情？通过对本段课程的学习，你将会知道如何辨别舆情，及时处理和应对突发事件，做到心中有数。

简介：作为全国优秀政务微博的代表@南京发布 以风格清新活泼、信息快速、给力的辟谣，以充分的调查核实，将谣言扼杀在萌芽期成为业界的典范。从内容发布上来看，@南京发布 在第一时间对热点事件、突发事件给出准确清晰的解读，关注舆情、主动应对的态度和实际行动得到了媒体和网友的认可。本节以《南京发布155分钟消灭微博谣言》为实例，解析@南京发布 微博辟谣的经验和技巧。

简介：当突发事件发生的时候，如何消除事件的不实、虚假信息给群众带来的困扰，是政府职能当中的重中之重。如果很好利用微博，政府就可以在突发事件发生后的第一时间引导舆论。