简介：作为广东政务微博的排头兵，东莞市人民政府新闻办公室官方微博@莞香花开 成为地市级优秀政务微博的典范，开创全国首个地市级市委书记微访谈的先河，从政务微博发布厅到应对突发事件舆情，再到完备的微博考评体系，微博运营也不单单以追求粉丝数而论，莞香花开哪些经验值得借鉴和学习？来看微博负责人眼中的网络问政。

简介：政务微博的生命力在于问政，对群众通过微博反映的涉及公职人员违规违纪、工作作风、行政效能等问题，作为河南省漯河市纪委监察局官方微博@清风漯河 是如何应对的呢？请看漯河市纪委副书记、监察局局长赵坤炎及微博管理人员分享的@清风漯河 微博运营管理经验。

简介：目前各级党委和政府认识到了微博的重要性，为创新和加强社会管理，积极探索利用微博收集社情民意，及时准确地把握全局性、倾向性问题，通过开通微博拓宽信息渠道，从而提高新媒体环境下的社会舆情应对能力，防止公共事件中恶性谣言等信息带来的负面影响。但是发生突发事件时微博应对也要讲究技巧和策略，发布不合适内容应对不当或引发二次舆情危机。本段视频实例阐述公共突发事件中微博应对失败案例，以此为戒。

简介：@济南中院 首次尝试使用新浪微博直播薄熙来案是在信息公开和庭审秩序之间的均衡，回应了社会的知情欲望，是近年庭审使用新媒体的标志性事件。每一条微博都是历史的电子印记。本节新浪网新闻中心副总监王薇女士从济南中院微博直播薄熙来庭审到宣判的微博发布，解析法院系统微博的运营模式。

简介：作为交通系统的优秀政务微博，西安铁路局官方微博@西铁资讯 的微博如何定位？在微博便民服务与舆情应对中有何突出表现，请看西安铁路局党委宣传部网络科科长申琦的经验分享。

简介：在春运、暑运和黄金周列车调图和大学生、农民工等大客流出行到达的各个时期，西安铁路局通过@西铁资讯 的官方微博群使用多媒体的形式在第一时间发布购票出行指南等便民信息，管内各大站官方微博承担亲情服务功能，网民通过微博联系车站为重点旅客提供预约服务和重点帮助。铁路微博到底承载哪些功能和便民的服务，详情请看西安铁路局党委宣传部网络科科长申琦的经验分享。

简介：地方政务微博在运营上常常局限于本地化，而陕西发布官方微博尝试突破地域化，除了日常发布本地生活服务资讯外，还积极与全国各地政务微博互动，提升陕西形象。本节视频由陕西发布微博管理员、陕西省电子政务办公室郭鹏处长分享《陕西发布与政务微博联动为熊猫宝宝征名》的实例经验。

简介：微博名人潘石屹在去陕西时发布一条微博称自己吃了一碗岐山臊子面。随后众多网友跟评称“这根本就不是岐山臊子面，潘总你被骗了”。@陕西发布 据此积极利用名人的影响力通过微博互动，一方面为岐山臊子面正名宣传了地方饮食文化，另一方面也通过媒体报道@陕西发布 提升了政府形象。详情请看微博管理人员郭鹏分享如何巧妙利用微博名人的力量宣传陕西美食。

简介：微博已成为我国最具影响力的社会舆情来源。在公共突发事件舆情传播中，微博扮演着重要角色，政府必须要正确面对微博舆情，积极采取措施，引导舆论正确走向，以有效化解突发事件，提高执政公信力和政府形象。中国传媒大学媒介与公共事务研究所高级研究员侯锷博士以浙江省乐清市政府微博协同应对燃气槽罐车侧翻事故为例，解读基层政府在突发事件中如何通过微博应对网络舆论，提升政府工作效能。

简介：在社交网络时代，政府如何利用好其微博加强和创新社会管理，提升政府服务效能，作为国内首个省会城市市长昆明市长李文荣开通实名认证微博，知名政务微博观察员将做怎样的评析？请看中国传媒大学媒介与公共事务研究所高级研究员侯锷博士的一席谈。

简介：2012年5月26日凌晨，深圳滨海大道一辆红色跑车与2辆出租车发生碰撞，致出租车内3人当场死亡。由于警方公布的肇事者并非跑车车主，因此引发“顶包”的质疑。对于此次公共突发事件，深圳交警如何及时通过微博化解网民质疑，舆情应对中需要注意哪些问题和操作技巧，请看新浪政务微博讲师对《深圳交警微博回应跑车肇事质疑》的评析。

简介：因微博在网络上对舆论的影响势头强劲，网民的质疑与追问，往往让很多没有官微的城市陷入失语的尴尬境地。部分政府机构跟风开博，忽视民众诉求，在突发事件中失声不及时应对，往往会使事件升级不断发酵，增加舆情发生的几率，长此以往导致民众逐渐失去对政府的信任。新浪政务微博讲师以实例分析政府应对突发事件，揭示舆情应对误区。

简介：近几年，随着甘肃成县核桃产量的增加，如何卖出这些核桃成了每一个成县人面临的首要难题。此时，成县县委书记李祥产生了网上卖核桃的想法，便开通了个人实名微博推销成县核桃。此举立即在微博上引起了强烈反响，“核桃书记”的名号也随之传播开来。如何合理利用微博助推地方经济？本节以成县书记微博卖核桃实例为你揭开其中微博运营之道。

简介：2011年春节期间，全国公安微博积极参与“春运安保”公安微博直播报道活动，充分利用公安微博贴近群众、互动性强、传播快捷的优势，反映公安机关加强春运和春节安保工作的措施、成效，加强春节期间安全提示和出行信息发布，形成了全国公安微博联动报道的格局。本节以公安微博联动为例分析政务微博矩阵协调办公的必要性。

简介：作为一种新兴的大众舆论阵地，网络拉近了政府与民众之间的距离，开辟了一个政府与公众沟通的新渠道。微博的出现更是使舆论平民化、大众化。以@问政银川 为代表的各地政府机构纷纷进驻微博，开启“微博问政”，拉近了政社距离、实现政民互动，加速信息发布，缓解舆论压力，提高了党政机关工作人员的责任心和政府的公信力。本节视频由新浪网新闻中心副总监、资深政务微博讲师王薇女士以@问政银川 为例，解析网络问政的运营模式。

简介：作为全国优秀政务微博的代表@南京发布 以风格清新活泼、信息快速、给力的辟谣，以充分的调查核实，将谣言扼杀在萌芽期成为业界的典范。从内容发布上来看，@南京发布 在第一时间对热点事件、突发事件给出准确清晰的解读，关注舆情、主动应对的态度和实际行动得到了媒体和网友的认可。本节以《南京发布155分钟消灭微博谣言》为实例，解析@南京发布 微博辟谣的经验和技巧。